三包电视机没有维修点遭退货处理 
    [编者按]诸暨市马剑镇的褚大爷去年购买了一台东杰牌电视机,结果在“三包”期内就出现了问题。而让他意想不到的是,该品牌电视机在诸暨根本没有维修点,使用这样的商品让褚大爷一家人很不安心。诸暨市消保委城东分会的工作人员表示,根据相关规定,不能保障售后服务的商品消费者有权要求退货。后来在工作人员的调解下,包括褚大爷这台电视机在内的3台该品牌电视机成功退货。   
    褚大爷说,这台东杰牌电视机是去年8月他在诸暨一家大型卖场花999元购买的,不料今年4月30日电视机出现了故障,图像总是模模糊糊的。根据发票上的客服电话,他联系上了该产品上海的总部,对方表示会通知诸暨特约维修部前来修理。可是20多天过去了仍不见修理人员上门。打过多次电话后,终于有维修人员上门,但修理人员一看电视机后却说...『全文』 

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