以服务做品质

    一件产品经历了多道程序生产出来之后，并没有万事大吉。以怎样的方式推向市场，并以合理的价格销售出去，变成消费者必需的生活用品？这也体现了厂家的市场定位思路。

    名品进名店，是影科的重要市场定位。名品进名店，就是要在第一时间就给消费者一个好的印象。我们每个人都是消费者，去超市买东西和去杂货店买东西的感觉自然是不相同的。一位资深营销专家认为，当消费者一走进超市时所感受到的氛围，实际上已经包含了厂家和商家的服务了。而这种“服务”是可以理解为“售前服务”的。售中服务指在销售过程中，使消费者了解产品，建立信心，再下决心购买。以质量做品质，以服务做品质，以品质做品牌，是影科“打造金牌品质”工程的核心。

    说到影科的售后服务，王总告诉我们：尽管我们的产品在出厂前都是100％经过检测，但是也不能排除有个别的产品出现问题，而我们处理出现质量问题的产品的速度是很快的，我们一收到货，就马上开始检测故障和并开始维修，务求在48小时之内就把维修的产品送到客户，而且我们也会把产品出现的问题记录下来，反馈给相关的技术人员，迅速作出软件升级方案或者是硬件改造的方案。

塑造全新企业文化

    近年来，影科音响依托企业精神文明建设，提高员工的工作积极性，增强企业凝聚力，促进企业的管理、形象、服务和环境逐步达到现代化企业的标准，使影科音响在社会上的知名度有了很大的提升。影科注重锻造企业文化，提高核心竞争能力。王正通销售总经理认为，一个没有文化的企业，是不成熟的企业，更无力应付复杂激烈的市场竞争。影科公司通过推行企业文化建设，将锻造出一个有“灵魂”的企业，将提高企业的核心竞争力，将有利于“影科”参与国际大市场的竞争，将保持影科的可持续发展。影科人吸收国内外企业管理的新思想、新理念，融合本企业的特征，经过整理归纳，形成了以“我要不断进取，最终我会成功”为核心理念的企业理念。涉及企业的方方面面，从公司利益、管理方法、用人之道到企业理念，到团队精神、公司声誉、诚实守信、追求完美的企业精神，都变成通俗易懂、富有哲理的短语，在全员中进行了广泛深入的学习贯彻，使之深入到每一位员工心中，成为员工的行为准则。
 

影科公司四周年诞辰文艺晚会