近几年碟机市场一直比较低迷,品牌繁多、鱼龙混杂、严重同质化等问题让碟机市场的竞争更加激烈,南昌东声家电公司在这个市场中摸爬滚打了多年,对这个行业的发展有着自己的感触,近日记者采访了东声家电总经理罗贤秋先生。

东声家电总经理罗贤秋先生
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罗先生表示,东声家电主要经营DVD、音响等家电产品。而对于DVD的经销已有十来年的时间,经历了碟机的发展、高峰、回落及目前的低谷。“这几年,碟机市场是不断走下坡路,尤其今年似乎比往年还要稍差一点。现在DVD品牌越来越多,价格也越来越低,竞争非常激烈,压力也越大。在五六年前,经朋友介绍认识了东声电子,也就从此开始了东声的合作,成为其在江西的碟机总代理。这么多年下来,东声的碟机反响很不错,别的地方不敢说,在江西的口碑、信誉度没的说。东声碟机价格、质量、服务等方面都有较强的竞争优势,也正为这样,才拥有现在数量庞大的忠实的老客户,这些客户对东声的忠诚度很高,因为东声很有诚信,大家对他的未来有信心!这种信心来源于多方面:
首先是质量。我认为质量在众多因素中最重要的,现在市场中存在很多低价位的碟机产品,这种便宜机对市场的切入点可能会好一些,短时间内会对市场造成一定的冲击。但从一个产品的长期发展来看,这点是不可取的。质量做不好,市场肯定是做好了就丢,丢了再做,这样形成了恶性循环,力气费的不少,却没有保住一片稳固的江山。而东声的碟机质量非常可靠,不论是来自经销商还是终端消费者的反馈信息,反映都不错。在同等价位的碟机产品中,有较强的竞争优势。
其次是售后服务。现在每个行业的售后服务意识都很强,只有把这方面做好才更有机会把牌子做大做强,东声也很注重这方面,并且身体力行做的很好。比如在坏机处理方面,如果有什么问题,我们将处理申请传真过去,很快就能收到相关配件及帮助,而不是像一些厂商那样,等着批量发货的时候才顺便把配件发出,这样就保障在出现问题时能够及时得到解决,免除了我们的后顾之忧。
东声还有很多特色的激励措施。在不同的季节会制订相应的政策,而我们也会很积极的配合,这样就有了更强的竞争优势。此外,如果我们自己搞当地的促销活动,东声电子也会积极配合。只要把我们的经费、促销品需求等提出来,东声会不遗余力的支持。总之,东声总是能从我们的角度出发考虑,让我们不知不觉中就他很信任了。所以这么多年下来,对东声也有了很深厚的感情,就像是自己的家人一样,大家共同的目标就是把销量做上去,全面占领碟机市场,形成了一种很强的凝聚力。所以尽管现在碟机市场处于下坡路,但东声产品却是稳中有升,产品销量和客户数量都保持着上升趋势。”
谈到新年的打算,罗先生表示,东声家电已经制订了一套更加全面的年度计划,让我们拭目以待。对于东声电子的建议,罗先生由衷的表示,“东声电子已经做的很好了,如果说还有什么,就是希望能根据各地的区域特点,制订因地适宜的、行之有效的营销方案。一个品牌的成功,只靠经销商的力量远远不够,需要厂家的完美配合。”