为了给投影机用户提供更方便和快捷的服务，NEC决定将从2007年12月开始针对最终用户推出免费登门取机维修，修复之后再行登门送机的人性化服务。具体细则如下：

    什么人可以享受此服务？

    在中国大陆地区通过正规途径购买NEC投影机产品的最终用户。（本服务不针对经销商）

    如需享受免费登门服务，需满足如下条件：

    1.最终用户使用投影机的所在城市如下：

    北京，上海，广州，沈阳，西安，南京，杭州，成都，济南，武汉，深圳，福州，长沙，温州

    2.用户居住地属于NEC登门取机服务的限定区域内。（详见地区划分）

    3.用户的投影机属于免费质保期内的产品。

    4.非投影机本身质量问题造成的不能正常使用，例如误操作或者人为损坏等都不属于登门取机服务的范围。

    用户如何做能享受到此服务？

    1.所在城市的最终用户首先需要拨打NEC免费服务热线，并如实提供相关信息。

    电话：400-650-9531800-810-7216

    注:北京，上海，广州，杭州的用户可以选择拨打400或者800服务热线

    温州地区用户请拨打400热线

    其他城市用户请拨打800热线

    2.接线员在核实相关信息后，会告知用户，马上会有工程师和用户直接联系，以便确认故障详细情况和用户

    的详细地址。

    3.在和用户商定好登门时间后，工程师会登门取机。   

    优质优价的产品仅仅是在销售层面上占有一定优势，产品出售后如果服务跟不上，将损害品牌形象。这方面NEC始终做的很好并走在同行业的前端，从提出“服务百分百”再到“不需要服务的服务”，即产品品质好得不需要维修，本身就是最好的服务，NEC在服务理念上不断升级、服务体制上也不断完善，用实际行动获得了良好的口碑，进一步凸显了NEC的品牌魅力。

    始终以用户为导向，以专业的品牌、专业的团队服务于大众，致力于大众才体现大企业，大厂商魅力。而今NEC正式推行上门服务，正是考虑了用户的使用需求，让用户享受更多、更实惠的便利。凡在中国大陆地区通过正规途径购买的NEC投影机产品的最终用户，只需拨打固定的客户热线400-650-9531或800-810-7216就可以预约上门服务。客服人员会主动核实用户的相关信息，并告知工程师与用户联系，确认详细的情况和用户地址，在商定好登门时间后，工程师会亲自登门取机。

    NEC的这项服务遍及的城市有北京，上海，广州，沈阳，西安，南京，杭州，成都，济南，武汉，深圳，福州，长沙，温州。