因此消协指出，国家规范的滞后和行业标准的缺失是造成平板电视行业在售后服务环节出现问题的外在原因，而平板电视行业以此为借口刻意回避企业应尽责任则是根本的内在因素。实际上这些问题的存在，损害的不仅仅是消费者的正当利益，同样也会损害到厂商的利益，’最终会对平板电视产业良好的发展势头产生负面影响。因此，平板电视要想取得新的突破，除了技术升级外，最为关键的就是彻底改善平板电视售后服务水平。