2006年5月1日，广西大学的肖同学在电子科技广场二楼的南宁市敬佳商贸有限公司买了部MP4，是森德斯克SD890，内存1G，价格是390元。

    2007年4月19日，魏同学借了肖同学的MP4拷东西，用完后就放在宿舍，谁知道还回去的时候就发现开不了机了，估计是不小心掉到地上了。4月22日魏同学拿回公司修理，但是直到现在还没修好，已经超过两个月了。魏同学说，当天他拿过去的时候公司表示，要是小问题他们检测一下当天或者第二天都能取了，返回厂家的话就得久一点。一个星期之后，魏同学打电话询问，他们说是MP4已经返回厂家修理了，厂家那边还没消息。

    南宁市敬佳商贸有限公司的罗经理在接到记者电话时表示，该机子已经返回深圳厂家修理，他们也一直在催促厂家，但是货还没有到，他们也很无奈。最后罗经理表示，只要魏同学把维修单拿来，他们可以给他换一部同一型号的新机。