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奥林巴斯相机遭遇投诉门七大质量缺陷
2007/5/30/10:01 来源：新浪科技作者：俊炜

尽管2007第一季财报已显示出数码相机市场正处于强劲复苏期，但其中频频出现的消费者投诉正表明诸多数码相机大厂在踌躇2007、频繁推出新品的背后，因产品质量问题引发的信任危机将会成为突破困局的一大阻碍。　　一方面消费者投诉拍到的照片模糊不清、认为产品设计先天缺陷，一方面奥林巴斯认定相机无质量问题，同样的相机，不一样的结论，悖论的出现原因何处？　　专家认为，厂商宣传不透明是悖论根源。　　新浪科技讯 5月29日消息，2006年数码相机CCD设计缺陷风波刚刚平息，近日网络又爆出，日系相机大厂奥林巴斯名下一款相机产品存在着严重设计缺陷。此次事件的主角是奥林巴斯2007年产入门级家用数码相FE230，众多购买过该款产品的各地网友通过发贴、撰写博客(注：用户新浪开博投诉奥林巴斯产品)、组织网络群组的方式反映，他们花费数千元购买的FE230在使用若干天后，都出现了白天拍照如同蒙上一层白雾、夜景成像模糊不清的情况，而在跟无论是奥林巴斯产品经销商还是奥林巴斯售后部门交涉时，几乎都是被生硬地告知，这款产品没有质量问题。奥林巴斯FE230(资料评价图片样张) 　　问题已持续数月　　在国内几家知名的IT产品论坛上，有关FE230的讨论贴超过数千条，其中大多数是声讨和投诉，一些激愤的网友甚至用“这个垃圾”来描述自己花钱买回的这款数码相机。　　“我4月21号买的，白天拍到还凑合，晚上拍的就不能入目了，对这个垃圾太失望了。”一位用户在网上愤怒地表示。一位来自常州的用户在论坛中回复说，他2007年3月3日在常州某家电卖场购买奥林巴斯FE-230，使用后发现拍摄效果非常差，后来联系了其他用户，都反映拍的照片颗粒感太强，并且照片上犹如蒙了一层白雾，拍摄夜景更是一片模糊，甚至还不如某些300万像素的机器(FE-230标称有710万像素)。　　在几大搜索引擎中输入“奥林巴斯FE230”的字样，类似的评论或回复比比皆是。除了各大IT产品论坛，一些用户还试图通过博客、及时通讯群组的方式对外申诉自己的遭遇。　　在新浪博客，一位未具名的奥林巴斯用户整理出大量网络留言以及FE230的缺陷问题，并发贴号召大家发起集体投诉。“我们一定要团结起来，集体投诉，让这款产品尽早退出市场。”这位用户在博客里写道。　　而来自上海的周小姐描述说，她在购买并使用FE230后发现，相片效果极差，特别是夜景或是光线不好的情况下，非常糟糕，而当她找经销商协调时，被告知可以更换，但不能退货。她又找到奥林巴斯公司进行检测，奥林巴斯维修人员认为相机没有问题，周小姐则认为相机本身存在缺陷，坚决要求退货，但至今未果。　　新浪科技联系到发贴讲述自己购买和使用经历的朱女士，她在电话里指责奥林巴斯产品质量及售后服务不佳，“我四月才买的相机，现在根本没法用了，拍的照片全部是灰蒙蒙的，夜晚拍照根本看不清楚。奥林巴斯的售后让我过去做检测，我一个上班族，白天怎么可能有时间单独为个相机去做检测啊。”朱女士抱怨道。　　同样的情形出现在去年9月份，因不满柯达一款数码相机的成像问题，用户通过论坛、博客以及即时通讯群组等方式对外界宣告他们维护消费权益的决心。在公众、媒体以及监管机构的多重压力下，柯达不得不在年末提出有针对性的维修计划。 [1] [2] [3] 下一页

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