目前，北京一些试点小区正在进行数字电视转换工作，近日来，本报接到众多读者来电，反映他们在转换数字电视、安装机顶盒过程中出现的各种问题。本报记者就这些读者反映的主要问题特邀歌华有线公司办公室相关负责人进行解答。

    11区开通数字电视业务

    东四朝内小区闫先生反映：去年10月初小区就贴出开通数字电视通告，但是到现在都没拿到机顶盒，怎么查询各个小区换装的时间安排？

    歌华有线回复：由于物业、居委会的协调等原因，原定发放机顶盒的时间可能会发生变更。各试点小区具体安装机顶盒的时间需等具体通知。同时，居民需注意，目前歌华有线公司只在北京城八区、大兴区、昌平区及通州区开通了有线数字电视业务，其他地区暂不能收看到数字电视。

    租户可携业主证件办理

    张女士反映：我现在租房住，小区今年1月开通数字电视时说只给有产权证的业主发放机顶盒，这种情况怎么办？

    歌华有线回复：试点小区的租住户可以联系业主，让业主亲自办理；如果业主不便，租住者可携带业主身份证(身份证地址与小区住房地址需一致，如不一致，需加持业主房产证明)和本人身份证在试点小区服务现场办理。目前没有别的办理方法。

    每户免费领一台机顶盒

    市民宋先生反映：我家里有两台电视，但是只有一个有机顶盒，其它电视也要看数字电视怎么办？

    歌华有线回复：按照北京市广电局《关于开展有线电视数字化试点工作的通告》规定，北京有线电视数字化试点社区内按时交纳有线电视收看维护费的注册用户可免费配置一台基本型机顶盒。

    试点小区内家中有两台以上电视机的用户可以到歌华有线营业厅购买有线数字电视机顶盒，购买前也可先通过96196电话登记预约。普通机顶盒零售价666元/台，试点小区现场服务期间，用户可享受598元/台的优惠价；高清机顶盒零售价1888元/台。买回机顶盒后，用户需根据说明自己安装，安装较为简便。此外，不装机顶盒仍可以收看到40套节目。

    试点小区有线减少12频道

    市民李先生反映：我家装了数字电视，再换成原来的有线时发现少了十几个台，这是什么原因？

    歌华有线回复：按照北京市广电局《关于开展有线电视数字化试点工作的通告》规定，北京市在试点小区内的有线保留40套中央台、教育台、北京台、部分外省市收视率较高的卫视频道及区属频道，比过去少了12个频道。

    安装数字电视机顶盒后，用户可收看到原有50余套电视节目，又可收看到新增的10余套免费数字电视节目和40余套数字标清付费频道和数字高清付费频道(需高清机顶盒)，同时还可接收电子政务信息和生活资讯。

    错过领机顶盒时间可补领

    左家庄小区王女士反映：我已经错过了领机顶盒时间，还可以补领吗？是不是需要缴费？