程女士家的爱多DVD机使用了一年多，便出现了不读盘的故障。当她按照厂家附送的保修卡拨打维修电话后，却发现北京仅有的三个维修点及厂家总部的电话都已变成空号。

    据程女士介绍，这台DVD机是她2005年底在一家电器城购买的。虽然过了保修期，但她仍希望使用原品牌的配件，“没想到拨了厂家提供的三个北京维修点的电话，全都变成了空号，连位于广东汕头的总部电话也已经不存在了。”

    记者随后按照保修卡上提供的维修点地址进行查找，发现这些维修点均已离开租用的办公地点。

    该电器城碟机区的销售工作人员告诉记者，爱多产品数月前就已从店内撤柜。“最近我们接到不少这样的询问，但我们也无法联系到厂家。”该工作人员说。

    96315热线的工作人员告诉记者，如果产品在保修期内，消费者可到购买产品的经销商处送修，“但程女士这种碟机已经过了保修期的情况，只能自己找地方维修了。”