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解密《福布斯》全球十大高成长品牌经营之道
 
慧聪网   2005年7月4日9时51分   信息来源:市场报    

  《福布斯》杂志与纽约调查公司VivaldiPartners合作,选出了过去4年全球20大高增长品牌。苹果电脑凭借iPod与iTunes夺得头一位,无线通讯设备品牌Blackberry竟靠“9·11”一役出位后,目前用户平均每日使用53分钟,稳守第2位;之后第3至6位,则全由网站一网打尽。在前10位排名中,只有提神饮品RedBull产自奥地利,其余皆为美国制造。他们凭什么赢得如此高增长?经营有方?新品开路?还是好运撞头?
  
  第1位苹果电脑
  
  价值升幅:38%
  
  当选原因:旗下iTunes网站已卖出4亿多首歌曲。
  
  苹果电脑的业务,曾一度惨不忍睹,直至2001年推出第一部能支持Windows系统的iPod,情况才有反弹回升之势。目前iPod是品牌主要收入来源之一,不过其成功关键,还是i-Tunes音乐商店。
  
  2003年,苹果在美国唱片工业协会与其他P2P业者法律诉讼时,乘机推出iTunes,令音乐商店很快获得5大唱片公司的同意,以接近成本的价格提供给消费者购买单曲音乐。网站一开即可提供高达7万多首音乐下载,加上可在线上以小额付款、单曲选购的方式直接下载到自己的iPod,立即受到许多消费者的喜爱。其后品牌推出平价的iPodmini,更把产品推向大众化。
  
  除Windows版的iPod外,品牌还与惠普联盟,让iTunes的下载软件直接安装在惠普每年销售的约2.5千万部个人电脑上,同时又与摩托罗拉合作,让使用者播放选取自网站或私人唱片收藏的歌曲。虽然新手机能播的曲目有限,却是iTunes扩张市场的另一新渠道。
  
  第2位Blackberry
  
  价值升幅:36%
  
  当选原因:属无线通讯设备品牌,可提高用户生产力。
  
  Blackberry因“9·11”事件而声名大噪,事件发生当日,网络挤塞,惟独Blackberry的SMS及电邮畅通无阻,之后短短两年,将近一半以上的白宫官员、国会议员,乃至美国前500强企业,都改用它发布决策。品牌的成功,不少人归功于它创新的Push技术。所谓Push,即以主动方式,从邮件服务器主动将邮件送到用户的流动装置上,让人随时随地都能收发邮件,这对于一些企业老板来说确是一大喜讯。
  
  第3位Google
  
  价值升幅:36%
  
  当选原因:全球最大网上搜索引擎,能搜寻80亿个网页。
  
  Google搜索器的强势地位无人可取代,早前还传闻企业将推出容量高达1G的免费电子信箱“Gmail”,虽还只是在试验阶段,却已经把一堆靠免费电子信箱吸引用户的门户网站吓得大惊失色。另外网站还与4所著名大学合作,发展电子图书。此外,企业善待员工,让他们自己安排上班时间,并聘用名厨烹调可口的午餐与晚餐。另外,员工愿一直工作到深夜也是企业成功的地方。
  
  第4位亚马逊网站
  
  价值升幅:35%
  
  当选原因:网站推出付79美元年费换取免费邮递的服务。
  
  网站在美国境内新推出单一收费的快递服务AmazonPrime,客户每年只要付79美元,就可无限使用。虽有市场分析员担心成本过高,收费太低,但网站反驳,品牌经营的关键因素并非利润率,甚至也不是每股盈利,而是自由现金流,即在不对外借款的情况下,公司能创造出用于业务经营和业务扩张的资金。5年前,网站没有任何自由现金,去年,品牌的自由现金达到了4.77亿美元,比2003年增长了38%。
  
  第5位Yahoo!
  
  价值升幅:33%
  
  当选原因:新网上音乐订购服务有1000万首歌曲供用户下载。
  
  现在雅虎每月的全球经常用户超过3.45亿名,每月网站浏览次数高达885亿次,且仍在持续增长。虽然网络业务竞争激烈,后来者来势汹汹,但由于 Yahoo!能逐步转型为一家集通信、娱乐及社群网上平台,不再局限于搜索和电邮信箱的门户网站,令品牌在业界屹立不倒。创办人之一的杨致远说,未来3至 5年,雅虎将会加强在多媒体综合运用上的研发,一旦移动电话、电脑及电视都能够连接互联网,将令雅虎成为一家多媒体公司。
  
  第6位eBay
  
  价值升幅:31%
  
  当选原因:全球最大拍卖网站,拥有超过1.35亿名登记用户。
  
  拥有1.35亿名登记用户,25.4万间网上商店,销售产品分类超过4.5万个的eBay拍卖网,拍卖品千奇百怪,例如与股神巴菲特共进午餐、稀世金币等,吸引网民不断涌入。而除了B2C的交易模式外,网站还涉足B2B市场。两年前,eBay在美国收购了一间B2B公司fairmarket.com,早先又与环球资源结盟,把产品直销给国内个人客户及中小企业。此外,网站对用户监管严谨,还未雨绸缪买下一家网上付款公司Paypal,解决安全付款问题,赢得了用户信任。
  
  第7位RedBull
  
  价值升幅:31%
  
  当选原因:去年卖出19亿罐提神饮品。
  
  RedBull是主导提神饮品市场的品牌,凭着赞助各类型运动而广为人知,同时开拓多个销售点,让消费者随手可买。企业一直注重宣传推广,花在这方面的费用占收入的3成,比起可口可乐的9%多3倍,2004年更以高调姿态买下Jaguar'sFormulaOne赛车队,名气大增。加上其有趣幽默的广告,品牌更加深入民心。
  
  第8位星巴克
  
  价值升幅:24%
  
  当选原因:去年平均每天开4家分店。
  
  从西雅图的一家小公司,发展成拥有5000多家门店的大型企业,2001年营业额为26亿美元,利润1.81亿美元,在《商业周刊》的全球著名品牌排行榜上,排名 88位。2003年,当选《财富》杂志全美最受赞赏的公司第9位。这间全球最大的连锁咖啡店几乎不做广告,但短短几年内,却凭着亲切的服务,改变了人们对便携咖啡的观念,通过贴心的服务,外带咖啡不但能够打出品牌,还摆脱了微利的宿命。
  
  第9位Pixar
  
  价值升幅:23%
  
  当选原因:制作的电影动画《超人特工队》成为去年最畅销DVD。
  
  Pixar这家动画制作公司,可说是迪士尼的票房保证,过去制作过的《反斗奇兵》、《特工队》、《反斗奇兵续集》、《怪兽公司》、《海底奇兵》占迪士尼动画收入来源的5成,《海底奇兵》更让迪士尼的动画咸鱼翻身。创办人兼总裁EdCatmnll说,公司的成功,除依赖员工不断发明技术,增强影像外观、提升动画师的效率外,部门间不断沟通也很重要。例如一个场景的制作人可直接找动画师沟通,不必先经过高层主管,这套系统运作十分良好,保证了公司的成功。几年前美国海军甚至派遣高层组织专家去学习。
  
  第10位Coah
  
  价值升幅22%
  
  当选原因:日本销售量占总销量的22%。
  
  美国知名皮具制造商,自变革为年轻化形象之后,深得消费者喜爱,推出的多种产品深得日本人欢心,加上生产环节放在低价劳动力市场,毛利率得以从55%升至71%。
  
  链接
  
  后10强
  
  第11位:天自食品零售商WholeFoods
  
  第12位:电子游戏出版商Elec-tronicAtrs
  
  第13位:音乐频道MTV
  
  第14位:韩国电子产品制造商三星
  
  第15位:女性内衣品牌Victori-a`Secret
  
  第16位:运动生产商Nike
  
  第17位:日本汽车制造商丰田
  
  第18位:一级方程式
  
  第19位:体育频道ESPN
  
  第20位:电单车品牌哈利

 
 
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