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柯达前CEO邓凯达:要为柯达干一辈子(附图)
 
慧聪网   2005年5月20日10时50分   信息来源:环球时报    

   在伊士曼柯达公司总裁兼首席执行官邓凯达(Daniel A. Carp)马不停蹄的中国之行中,记者有幸两次与他接触,亲自感受到了他的热情、活力与自信,并抓住机会对这位已在柯达公司工作了33年的首席执行官进行了详细采访。

邓凯达

邓凯达

  从小在自家杂货店里学了不少生意经

  邓凯达出生于美国弗吉尼亚州韦斯维尔,是家中惟一的儿子,今年55岁。小的时候,他父亲开了一家杂货店。他经常在假期帮助父亲打理店里的生意,学了不少生意经。

  邓凯达曾经说过:“我的亲身经历告诉我,做好一门小生意需要很多经营才能。在我们卖出去的所有商品中,我父亲推销得最好的商品就是他自己———他的坦诚、他与新顾客的轻松攀谈以及他看到老顾客光顾时的那股亲热劲儿。我一次又一次地亲眼目睹他凭借热情和乐于助人的态度,把新顾客变成回头客。”

  邓凯达把对待顾客的热情应用到了柯达的市场开拓中。现在,即使是在最大的城市里的最繁忙的柯达冲印店,也总是能看到一批柯达的忠实顾客,他们的消费量超过柯达总销售额的20%。

  把正确的人挑选出来放到正确的位置上

  邓凯达先后获得了俄亥俄州立大学数量方法学学士学位、罗彻斯特理工学院工商管理硕士学位和麻省理工学院斯隆商学院管理专业理科硕士学位。他于1970年加入了柯达公司,担任统计分析员。此后的30多年间,他在世界各地工作(包括柯达加拿大公司销售总经理和民用电子产品部总经理),积累了丰富的市场营销和企业管理经验,以品牌创建而闻名。2000年1月1日,他荣升为柯达公司首席执行官。

  从他的教育和工作背景可以看出,他是柯达惟一一位非工程师出身的首席执行官,柯达是他惟一服务过的公司。可以说,在美国企业界,他是极少数愿意将终生献给同一个行业,全心服务于同一家公司的领导人。

  记者在日前的一次新闻发布会后问他,他的经历带给他的优势和劣势各是什么?他十分坦诚地对记者说:“优势自然就是在这个公司里,我认识很多人。我去工厂,人们会来找我谈话,给我出主意;我来中国,或是去巴西,人们都认识我。

 

 
 
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